Kā „defekts” produkts tika apturēts mūsu noliktavā: reāls gadījuma izpētes piemērs

Kā „defekts” produkts tika apturēts mūsu noliktavā: reāls gadījuma izpētes piemērs

Zhejiang Liyi Security Co., Ltd. (LIYI) noliktavā preču glabāšana ir daudz vairāk nekā vienkāršs pārvadājumu starppunkts; tā ir pēdējā aizsardzības līnija un stingrākā „tiesas zāle” produktu kvalitātei. Katru dienu tūkstošiem brīdinājuma gaismas signālu gaida eksportam uz pasaules tirgiem, tomēr ne visas preces, kas nonāk iekraušanas platformā, tiek ieliktas kravas automašīnā.

Nesen mums radās ilustratīvs piemērs: Mini Lightbar sērijas produktu partija, kas bija paredzēta eksportam uz Ziemeļameriku, tika apturēta pēdējās pārbaudes stadijā. Iemesls? Vieglas nepilnības ārējā iepakojuma kastēs. Lai arī iekšējie produkti bija pilnīgi nevainojami, visa partija tika apturēta un iepakojums tika izmests uzreiz vietā.

Šis nav izolēts gadījums — tas ir mūsu standarta darbības process. LIYI mēs zinām, ka katrs sīkums nosaka zīmola dzīvības līniju. Šeit ir, kā mēs „defektu” apturam uz vietas.

1. „Bruņucepures” standarts: kāpēc mēs izmeta perfektus produktus dēļ „sliktām kastēm"

Ziemeļamerikas tirgus ir viens no prasīgākajiem brīdinājuma signālu industrijā. Piegādes veic garas pārjūras pārvadājumus, kur kastītes ilgstoši iztur spēcīgu vibrāciju, spiedienu un drastiskas temperatūras svārstības konteineros. Šajā kontekstā kartona kaste nav tikai produkta "apģērbs"; tā ir produkta aRMOR .

Mūsu Mini Lightbar sērijas , kaut arī kompaktā, satur elektroniskās sastāvdaļas un optiskās lēcas. Lai nodrošinātu nulles bojājumu līmeni, mēs stingri ievērojam savu iekšējo dokumentu QZ/LY8.4-9 (Kartona/kastes iepakojuma pārbaudes procedūra) .

Gadījums:
Veicot ikdienas "aklo testu" simulāciju kritiena testam, mūsu kvalitātes kontroles (QC) komanda novēroja mikroskopisku atdalīšanos kastes noslēguma vietā. Neapmācītam cilvēkam tā bija neredzama. Iekšējais produkts nebija skarts. Tomēr saskaņā ar 5. sadaļu (Pārbaudes prasības) mūsu protokolā, īpaši attiecībā uz "Lauztām līnijām" un strukturālo integritāti, šis bija neveiksme.

Loģika: "Tūkstoš jūdžu garš dambis sabrūk no mazas mušu caurules." Mēs nevaram spēlēt ar to 0,01 % risku. Ja kaste neseko simulētajam kritienam mūsu laboratorijā, tā noteikti sabirs transporta konteinerā. Neuzturēta kaste var izraisīt preču izkliedi, berzes bojājumus vai mitruma iekļūšanu — un klientam radīs 100 % zaudējumus.

Tāpēc mēs uzreiz aktivizējām pārtraukšanas protokolu. Visu partiju, kuras vērtība ir desmitiem tūkstošu dolāru, karantīnējām noliktavā. Mēs noskaidrojām galveno problēmas cēloni — nenozīmīgu novirzi līmēšanas slāņa biezumā kastīšu ražošanas procesā. Mēs necentāmies to "salabot" un nosūtīt. Vismazāk izmetām visas neatbilstošās kastītes un pārsakojām preces. LIYI uzņēmumā nav nekāda "gandrīz pietiekami labi", bet tikai "nulle defektiem".

2. Datu pamatotā stingrība: QZ/LY8.4-9 standartu ieviešana

Mūsu "pieprasītājs" raksturs nav nejaušs; tas balstīts uz objektīviem datiem. Kad mūsu noliktavas komanda atklāj "defektu", tā balstās uz kvantitatīvajiem rādītājiem, kas norādīti dokumentā QZ/LY8.4-9 :

• Lokvietes platums: viensienīgu gofrētu kastīšu gadījumā platums nedrīkst pārsniegt 12 mm; divsienīgu kastīšu gadījumā — 17 mm. Lokvietes līnijai jābūt pilnīgi centrētai, bez plaisām, pārrāvumiem vai dubultlīnijām.
• Griezuma malas un apdedzinājumi: griezuma malām jābūt brīvām no redzamu apdedzinājumu. Jebkura papīra saplīsuma garums pie iekšējās kastītes malas nedrīkst pārsniegt 8 mm no malas, un saplīsuma garums nedrīkst pārsniegt 12 mm. Pēc montāžas jebkura caurums pārklājošajos stūros nedrīkst būt lielāks par 5 mm diametrā.
• Sakniepšanas atstatums: vienmērīgs atstatums ir obligāts. Vienkārša sakniepšana nedrīkst būt tālāk par 55 mm, bet divkārša sakniepšana — tālāk par 75 mm. Attālumam no pirmās/pēdējās sakniepšanas līdz lokvietes līnijai jābūt 13±7 mm.
• Izdruka un marķējumi: visi transportēšanas marķējumi (īpaši eksporta vajadzībām) stingri jāatbilst pārdošanas nodaļas norādījumiem. Teksts un raksti jābūt skaidri redzamiem, pareizi novietotiem un bez krāsas izplūdes.

3. Ārpus kastītes: „Pilnas cikla“ produkta izturības tests

Kaut arī kastīte ir pirmā aizsardzības līnija, Mini Lightbar sērijas tas pats tiek pakļauts brutālam „pilnas dzīves cikla simulācijas testam”, pirms tas vispār nonāk kastē. Tikai produkti, kas iztur šo izmēģinājumu, tiek atļauti iepakošanai:

• Vizuālā un iekšējā kalibrēšana: Katrs vienības eksemplārs tiek rūpīgi vizuāli pārbaudīts spilgtā apgaismojumā, lai noteiktu pat mazāko skrāpējumu vai optisko nevienveidību. Iekšējās shēmas tiek kalibrētas, lai nodrošinātu stabila signāla pārraidi.
• Ieslēgšanas un vecuma tests: Mēs simulējam reālās policijas lietošanas situācijas, testējot katru mirgošanas modeli, spožumu līmeni un sprieguma stabilitāti. Katrs vienības eksemplārs tiek pakļauts ilgstošai vecuma pārbaudei, lai izslēgtu jebkādas elektroniskās kļūmes ekspluatācijas sākumposmā.
• Augsspiediena ūdens pulverizācijas tests: Tas ir mūsu hermētizācijas tehnoloģijas galīgais tests. Zinot, ka policijas transportlīdzekļi darbojas lietus lietā un tiek pakļauti augsspiediena automašīnu mazgāšanai, mēs savus gaismas signālus pakļaujam ilgstošai augsspiediena ūdens pulverizācijai no visām pusēm. Mēs pārbaudām, vai neviena ūdens lāse nepiekrīt korpusa iekšienē, nodrošinot absolūtu uzticamību visgrūtākajos laikapstākļos.

Secinājums: Riska novēršana, uzticības nodrošināšana

Zhejiang Liyi Security uzņēmumā to, ko daži sauc par "nelaimi" (defekta atklāšanu), patiesībā sauc par "pārāk lielu sagatavotību".

Runājot par defektīva produkta novēršanu, mēs nerunājam tikai par vienas kastes vai viena gaismas signāla glābšanu. Mēs runājam par solījuma izpildi. Vai nu stingri ievērojot QZ/LY8.4-9 iekšējās iepakojuma prasības vai pakļaujot mūsu Mini gaismas signālus brutāliem augsspiediena ūdens testiem, mūsu mērķis ir viens – nodrošināt, ka katrs viens produkts, kas nonāk jūsu rokās, ir pilnīgi bez defektiem.